Politica della Qualità
Premessa
Alias S.r.l. opera nel settore della progettazione, reingegnerizzazione, sviluppo e fornitura di software per sistemi informatici, della progettazione ed erogazione di servizi di consulenza per l'organizzazione aziendale e della gestione di banche dati e flussi documentali..
La Direzione considera la qualità un fattore strategico per garantire affidabilità dei servizi erogati, soddisfazione dei clienti, innovazione tecnologica e crescita aziendale.
Per tale motivo Alias S.r.l. ha adottato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, finalizzato al miglioramento continuo dei processi aziendali e delle prestazioni offerte ai propri clienti.
La Direzione promuove una cultura aziendale orientata alla qualità, alla competenza professionale, all'innovazione tecnologica e al rispetto dei requisiti applicabili.
Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate
Alias S.r.l. si impegna a comprendere le esigenze e le aspettative dei propri clienti, fornendo servizi e soluzioni in grado di soddisfare i requisiti espressi e impliciti nel rispetto degli standard qualitativi definiti.
L'azienda opera inoltre nel rispetto delle esigenze e dei requisiti:
- del mercato di riferimento;
- delle disposizioni legislative e regolamentari applicabili;
- delle parti interessate coinvolte nei processi aziendali;
- dei partner e dei fornitori strategici.
Approccio per processi
Alias S.r.l. identifica e gestisce le proprie attività attraverso un approccio per processi, allo scopo di garantire efficacia, efficienza e controllo delle prestazioni aziendali.
Per ogni processo vengono definiti:
- obiettivi e risultati attesi;
- responsabilità e autorità;
- risorse necessarie;
- indicatori per il monitoraggio delle prestazioni;
- opportunità di miglioramento.
Leadership
La Direzione assume un ruolo attivo nel promuovere e sostenere il Sistema di Gestione per la Qualità, assicurando la disponibilità delle risorse necessarie al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
La Direzione si impegna a:
- garantire la conformità del Sistema di Gestione per la Qualità;
- definire obiettivi coerenti con il contesto aziendale e la strategia dell'organizzazione;
- promuovere la cultura della qualità a tutti i livelli aziendali;
- supportare il personale nello svolgimento delle proprie attività.
Valutazione dei rischi e delle opportunità
Alias S.r.l. applica il principio del Risk Based Thinking nella gestione delle proprie attività, individuando e valutando sistematicamente rischi e opportunità connessi ai processi aziendali.
L'obiettivo è:
- prevenire situazioni che possano compromettere il raggiungimento degli obiettivi;
- migliorare l'efficacia dei processi;
- favorire l'innovazione e lo sviluppo aziendale;
- incrementare il valore generato per i clienti e le altre parti interessate.
Innovazione e qualità delle soluzioni ICT
Alias S.r.l. si impegna a progettare, sviluppare e mantenere soluzioni software e servizi ICT affidabili, efficienti e rispondenti ai requisiti concordati con i clienti.
L'organizzazione promuove:
- l'adozione delle migliori pratiche di sviluppo software;
- il continuo aggiornamento tecnologico;
- il monitoraggio delle prestazioni dei servizi erogati;
- la prevenzione delle non conformità;
- il miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi offerti.
Coinvolgimento del personale e degli stakeholder
Alias S.r.l. riconosce il valore delle competenze professionali e considera il personale una risorsa fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
L'organizzazione promuove:
- la formazione continua;
- la crescita professionale delle risorse;
- la diffusione delle conoscenze e delle buone pratiche;
- la collaborazione con fornitori e partner qualificati.
La partecipazione attiva del personale e degli stakeholder rappresenta un elemento essenziale per il successo del Sistema di Gestione per la Qualità.
Miglioramento continuo
Il miglioramento continuo costituisce un principio fondamentale della gestione aziendale.
Alias S.r.l. monitora costantemente le proprie prestazioni attraverso:
- l'analisi degli indicatori di processo;
- il monitoraggio della soddisfazione del cliente;
- gli audit interni;
- gli audit degli organismi di certificazione;
- il riesame della Direzione;
- la gestione delle non conformità e delle azioni correttive.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per individuare opportunità di miglioramento e incrementare l'efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
Impegno della Direzione
La Direzione si impegna a:
- mantenere attivo e migliorare continuamente il Sistema di Gestione per la Qualità;
- garantire il rispetto dei requisiti cogenti e contrattuali;
- perseguire la soddisfazione del cliente;
- definire e monitorare obiettivi della qualità misurabili;
- assicurare la disponibilità delle risorse necessarie al raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
La presente Politica della Qualità è comunicata, compresa e applicata all'interno dell'organizzazione ed è resa disponibile a tutte le parti interessate.
Certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità
Alias S.r.l. ha ottenuto la certificazione del proprio Sistema di Gestione per
la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015 rilasciata da RINA.
Il certificato è disponibile per la consultazione cliccando sull'immagine successiva 
.
Campo di Applicazione della Certificazione
Il Sistema di Gestione per la Qualità di Alias S.r.l. è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 per le seguenti attività:
- Progettazione, reingegnerizzazione, sviluppo e fornitura di software per sistemi informatici;
- Progettazione ed erogazione di servizi di consulenza per organizzazione aziendale;
- Gestione di banche dati e flussi documentali.
